講話沒重點嗎？我的想法是…

在工作上常常遇到某些同事, 和他溝通很累或是聽了半天，仍然搞不清楚他要講什麼嗎 ？ 還是其實自己就是那個被人說講話沒重點沒邏輯的人呢？關於這個問題，我的想法是…

講話沒重點是因為搞不清楚目的

除了朋友之間的閒聊之外，工作上的談話帶有目的性。因此在對話開始之前，如果能有意識的找出對話目的就能組織表達結構，能組織表達結構的人就能主導溝通進行，促進目的達成。例如：溝通的目的是匯報進度展示成果，還是尋求協助，或是說服對方達成共識。希望溝通之後對方産生什麽反應？希望得到什麼結果？如果在對話前能一步釐清上述問題，在接下來內容的選擇上就容易抓到重點，口語表達出來有條理。　

講話沒重點是因為對於問題的理解不夠深入

對於不熟悉的議題硬講，或是臨時被要求對於不夠了解的議題發表看法。這種情況下就很容易卡住，搞不清楚Why，對於What一知半解，要怎麼論述How呢？例如：公司如何發展區塊鍊。對此議題發表主張，我建議先研究

• 為什麼談區塊鍊，它有什麼技術特點
• 區塊鍊和公司產品的關聯性
• 採用區塊鍊在產品上能具體帶來什麼好處

否則不熟悉的議題但又硬講下場通常不會太好.

講話沒重點是因為講的太多，文字沒有整理過

多數人會有一個錯覺，因為擔心没有説服力，所以習慣將所有準備的資料、想法全塞進内容，導致表達出來的內容沒有一致性和邏輯性不足。表達之難就在於在於把網狀的思考，用樹狀的語法結構，轉換成線性文字說出來。並且言簡意賅，去蕪存菁。妥善分類。以下的案例，就是一個文字沒有經過處理，把腦中的資訊直接丟出來的情況。　

祕書：　老闆，業務王經理來電話說原訂４點鐘的會議趕不回來，建議會議延後。ＲＤ小陳說他不介意晚一點開會。把會放在明天或是後天開也可以，但是１０：３０以前不行。唐總的秘書說，唐總明天很晚才能從外地回來最早可以安排的時間是週四上午。可是會議室明天已經有人預定了，星期四還沒有人預定。會議時間定在星期四11點似乎比較合適。您看行嗎？

上述例子的目的是要和老闆取消今天的會議，請示是否方便重新安排到週四上午１１點。其它資訊都是補充資訊。重新組織成以下會更簡潔易懂：

祕書：老闆，今天下午四點的會議需要取消，因為業務王經理趕不回來。建議改時間到週四上午１１點，那個時段唐總，王經理，ＲＤ小陳都可以，而且也有會議室。您看行嗎？　

講話沒重點是因為文字沒有放到應該有的位置

一個主張要表達出來是有結構的，高產出的本事一書中，作者劉奕酉整理出一個議題框架(邏輯表達三角)，按照此框架/結構可以建構出有邏輯的論述。操作步驟如下：

這種結構的好處是一開始就把主張提出來進入主題（有重點）。也因為接續的理由和實例會讓人感覺對話有邏輯所以容易接受。 三個元素缺一不可，因為只有主張沒有理由和實例讓人難以接受。相反的只有理由或實例則讓人不知要表達的主張(重點)是什麼。

不過要特別留意提出理由和實例的適切性，例如: 「外面下雨, 所以我感冒了」。這樣的論述中可以發現有主張(我感冒了)，有理由 (外面下雨了)。 但是理由不能直接和主張建立關連。如果修改為: 「上午出門時外面下雨淋濕了衣服. 因為沒有衣服換導致我感冒了」。因為理由和主張之間的關聯性高，邏輯性就提高了。

總結

最後總結講話沒重點問題的改善方式是:

• 對話前先想清楚目的，深入了解議題的細節之後再發言。
• 對話中用精簡的文字，並且依據議題框架(邏輯表達三角)，重點在前，接著提出理由和實例讓整個論述完整。
• 結束對話前，重申一開始提出的論點、主張或建議，並且喚起行動。

或許你發現了， 這篇文章是我對於如何提出主張，講重點的練習。也是我閱讀邏輯表達相關書籍的心得整理。如果您對這個議題有興趣的話，可以參考以下的書籍。